ÉLECTRICITÉ DE STRASBOURG

Repenser l'expérience client et le design de l'agence commerciale.

agence commercial ÉS, comptoirs d'accueils numérotés.

L'enjeu

Repenser les flux et la façon d'accueillir les clients.

Un projet qui nous a passionné par sa complexité.

Résoudre les problèmes de flux et d’usages du lieu, aligner le lieu avec les valeurs de la marque et faire de la proximité le sujet de fond de projet ambitieux et délicat. Sans oublier la création d’un espace de service digitaux pour élargir la plage de disponibilité du service pour les clients.
Penser tant aux clients qu’aux collaborateurs qui animent et font vivre cette agence commerciale.
Faire communiquer le lieu y compris sur l’extérieur.
En passant par le design de l’ensemble des agencements sur mesure jusqu’aux moindres petits détails de signalétique, de finition…

Fantastique mission menée avec beaucoup de précision.

ce que nous avons fait

Design d’expérience client et collaborateur
Ergonomie
Design d’espace
Signalétique 
Fabrication
installation


agence commercial ÉS, avant/ après
Comptoirs numerotés ÉS en bois et blanc.
Bureau d'accueil blanc et bois au design géométrique. Des écrans sont posés dessus. Le chiffre « 1 » est visible.
Détail d'un comptoir nombre 2 en bois sur fond blanc.
Signalétique murale balnche sur fond bleu, flèche en volume.
Bornes de paiement et signalétiques ÉS.

« Grâce à eux, nos espaces sont plus clairs, plus accueillants et mieux adaptés aux besoins de nos clients. Les informations clé sont aussi plus accessibles.

Une belle réussite qui renforce le lien du Groupe ÉS avec le territoire alsacien et ses habitants. » 

Christelle Joseph Monory, ES

Christelle Joseph-Monory

ÉS Énergies

DIRECTRICE GÉNÉRALE
Guichet d'accueil à l'entrée de l'agence commerciale.
Vitrophanie de communication sur les vitrines de l'agence ÉS à Strasbourg.
Communication sur la gestion des contrats sur la vitrine extérieure de l'agence ÉS à STRASBOURG.
Habillage vitrine en vitrophanie
Communication incitative de respect.
Gestion des incivilités par un kakémono à l'entrée de l'agence.
Signalétique de l'agence, gestion des fluxs.

Voir un autre projet :

Gagao
E.Leclerc espace
Tolteca
Orangina Suntory France
Maisons Brand
Santalis

Vous avez besoin de repenser votre parcours client ?

Parlons de votre projet.

Lionel Russo

Lionel RUSSO

DIRIGEANT DE L'AGENCE