Électricité

 de Strasbourg.

Repenser l’expérience client et le design de l’agence commerciale.

Un projet qui nous a passionné par sa complexité.

Résoudre les problèmes de flux et d’usages du lieu, aligner le lieu avec les valeurs de la marque et faire de la proximité le sujet de fond de projet ambitieux et délicat. Sans oublier la création d’un espace de service digitaux pour élargir la plage de disponibilité du service pour les clients.
Penser tant aux clients qu’aux collaborateurs qui animent et font vivre cette agence commerciale.
Faire communiquer le lieu y compris sur l’extérieur.
En passant par le design de l’ensemble des agencements sur mesure jusqu’aux moindres petits détails de signalétique, de finition…

Fantastique mission menée avec beaucoup de précision.

Les interventions réalisées

Design d’expérience client et collaborateur
Ergonomie
Design d’espace
Signalétique 
Supports de communication
Fabrication
Pose

Deux vues intérieures d'une agence ÉS : un espace client avec salle d'attente et un espace personnel avec un comptoir d'accueil.
Vue intérieure de trois comptoirs de service à la clientèle numérotés 1, 2 et 3, dans un bureau moderne et lumineux.
Bureau d'accueil blanc et bois au design géométrique. Des écrans sont posés dessus. Le chiffre « 1 » est visible.
Chiffre « 2 » en bois sur un mur blanc. Le mur est orné d'une moulure en bois et d'un éclairage intégré en dessous.
Un « A » blanc et une flèche pointent vers le panneau « Électricité » orné d'un éclair sur un mur bleu.
Deux bornes libre-service avec écrans, dans une pièce. L'inscription sur le mur indique « Espace Libre-Service ».
Comptoir d'accueil blanc avec écran, en bois dans un bureau moderne.
Vitrine avec annonce de recrutement ; bannière colorée, « ES RECRUTE ».
Façade de magasin avec une grande vitrine faisant la publicité de services énergétiques. Enseigne bleue et verte.
Vitrine ES avec texte vert et bleu, rambarde en bois.
Visage souriant sur fond dégradé avec texte en français : « Nous vous accueillons avec calme et respect. »
Banner
Signalétique indiquant les terminaux de paiement. Fond bleu, texte et icônes blancs. Comprend une flèche et une illustration d'une personne devant le terminal.

Plus de design de lieux ?

Croquis d'un intérieur de bureau moderne, employés travaillant à des bureaux, cloisons en verre, plantes et plafonniers.
Espace de réception du bureau MARS avec logo, plante, boiseries, murs bleus et blancs et comptoir.
Christian Strasbourg, France. patisserie, chocolaterie, glaces, salon de thé, restaurant.
Du charbon de bois brûle dans un gril, des flammes et des étincelles s'élèvent.